Politique de confidentialité Pomavarien
Pomavarien protège les données personnelles de chaque utilisateur senior, aidant ou accompagnant.
Protection et transparence
Les droits sociaux ne doivent jamais être compromis par un manque de transparence. Sur Pomavarien, la protection de vos données personnelles est une exigence absolue. Cette politique décrit comment et pourquoi nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations. Elle s’adresse à tous les utilisateurs seniors ou aidants qui utilisent notre site pour s’informer ou préparer leurs démarches sociales.
En naviguant sur Pomavarien, vous acceptez les principes exposés ici. Notre engagement est clair : confidentialité, sécurité et accompagnement sur mesure. Nous limitons la collecte aux données strictement nécessaires à votre accompagnement, et aucune exploitation commerciale n’a lieu sans votre accord.
Collecte des données
Nous collectons vos données uniquement pour fournir des informations fiables et un accompagnement adapté à votre situation. Aucune donnée n’est collectée à votre insu ou pour un usage commercial non déclaré.
Données fournies directement
- Nom, prénom et coordonnées communiqués via nos formulaires.
- Dossier transmis volontairement pour accompagnement personnalisé.
- Questions posées via le site ou par email.
- Pièces justificatives envoyées pour analyse de dossier.
- Préférences renseignées dans votre espace personnel.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et type de navigateur utilisés lors de la navigation.
- Heure, date et durée des visites sur le site Pomavarien.
- Pages consultées et interactions effectuées sur le site.
- Système d’exploitation et appareil employé lors de l’accès.
- Sources d’arrivée (moteur de recherche ou lien externe suivi).
Utilisation des données
Vos données servent à vous informer, personnaliser l’expérience utilisateur et répondre à vos demandes. Elles permettent d’adapter nos conseils à votre situation, d’assurer le suivi et d’améliorer la pertinence de nos contenus.
- Répondre à vos questions et assurer un suivi personnalisé.
- Envoyer des notifications ou mises à jour importantes sur le service.
- Améliorer la navigation et adapter les contenus pour les seniors.
- Analyser la fréquentation pour optimiser l’offre d’information.
- Gérer votre compte utilisateur et vos préférences.
- Assurer la sécurité des connexions et prévenir la fraude.
- Respecter les obligations légales applicables en France.
Engagement fort: Votre confiance est notre priorité. Nous garantissons la confidentialité et la sécurité de chaque donnée collectée. Pomavarien s’engage à ne jamais vendre ni partager vos informations sans consentement explicite. Notre équipe limite l’accès aux données aux seules personnes habilitées et applique un contrôle rigoureux à chaque étape.
Partage des données
Pomavarien ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers, sauf obligation légale ou demande explicite de votre part.
Prestataires de service
Certains prestataires techniques (hébergement, maintenance) peuvent accéder à vos données pour garantir le fonctionnement du site, dans le strict respect de la confidentialité et du RGPD.
Obligations légales
Nous pouvons partager certaines données avec les autorités si la loi l’impose, notamment pour lutter contre la fraude ou répondre à une réquisition judiciaire.
Statistiques anonymes
Nous collectons des statistiques anonymes pour améliorer le site, sans identifier personnellement les visiteurs. Ces données servent uniquement à l’optimisation du service.
Vos droits
Chaque utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité. Nous accompagnons chaque demande et veillons à la bonne application de la réglementation.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles détenues par Pomavarien à tout moment.
- Vous pouvez corriger ou compléter vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré et lisible.
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, selon la réglementation.
- Vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certains cas, selon vos droits.
Pour exercer vos droits d’accès, rectification, suppression ou opposition, contactez notre équipe par le formulaire dédié ou par email. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.
Sécurité des données
Pomavarien applique des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d’accès et surveillance régulière. Nous prévenons tout accès non autorisé et assurons la traçabilité de chaque traitement effectué.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos sur nos serveurs.
- Surveillance régulière des accès et des vulnérabilités.
- Sauvegardes sécurisées et contrôlées pour éviter toute perte d’information.
- Tests réguliers de sécurité pour anticiper tout incident.
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux seuls membres habilités de notre équipe.
- Procédures internes pour la gestion et la destruction sécurisée des données.
- Formation régulière de notre équipe à la confidentialité et à la sécurité.
- Contrôle des accès aux outils de gestion des données.
Durée de conservation
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre demande ou de votre compte. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.
- Votre compte conserve nom, coordonnées et préférences pour faciliter l’utilisation.
- Nous n’enregistrons aucune information liée à un apprentissage ou à une formation, notre contenu étant purement informatif.
- Nous enregistrons l’historique des messages échangés via notre formulaire pour assurer un suivi personnalisé.
- Aucune donnée bancaire n’est conservée ou traitée par Pomavarien.
- Nous ne collectons aucune donnée pour des campagnes marketing ciblées.
Vous pouvez demander l’effacement de vos données dès que la finalité initiale disparaît ou sur simple demande écrite.
Transferts internationaux
Pomavarien ne transfère aucune donnée personnelle hors de l’Espace Économique Européen, sauf si la loi l’impose ou avec votre accord explicite. Si tel est le cas, nous garantissons un niveau de protection équivalent.
- Transfert encadré par des clauses contractuelles types.
- Vérification du niveau de protection du pays destinataire.
- Accord explicite de l’utilisateur avant tout transfert hors Europe.
- Information préalable sur la nature et la destination des données.
Cookies et consentement
Pomavarien utilise des cookies pour garantir la sécurité, faciliter la navigation, analyser l’audience et personnaliser les contenus destinés aux seniors. Chaque cookie sert à améliorer votre expérience sur le site.
Types de cookies utilisés
- Cookies indispensables pour accéder à toutes les fonctionnalités du site, dont la sécurité et la gestion de session.
- Ils permettent d’analyser la fréquentation du site pour optimiser le contenu et l’ergonomie.
- Cookies destinés à adapter les contenus et les recommandations aux besoins des utilisateurs seniors.
- Ces cookies retiennent vos choix (langue, accessibilité) pour une navigation adaptée.
Vous pouvez accepter, refuser ou gérer vos préférences cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de consentement.
Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter une évolution légale ou technique. Chaque modification est signalée ici avec la date d’entrée en vigueur. Consultez-la régulièrement.
- Envoi d’informations sur la disponibilité ou la modification de services.
- Alertes concernant la sécurité de votre compte ou de vos données.
- Notifications relatives à l’évolution des aides ou à une demande en cours.
- Informations importantes sur la politique de confidentialité.
En cas de changement important, nous vous notifierons par email ou via le site.
Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez notre équipe via la page dédiée. Nous traitons chaque requête dans les meilleurs délais et avec sérieux.
Pomavarien
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 2 62 51 60 30
E-mail: content@pomavarien.world
Politique actualisée le 20 juin 2026 pour garantir la conformité avec la législation française et européenne.
Cette politique prend effet le 20 juin 2026 et s’applique à tous les utilisateurs.